Politique de confidentialité

Cybertivité respecte votre vie privée. La présente politique explique quels renseignements personnels nous recueillons au moyen de ce site Web, pourquoi nous les recueillons ainsi que les choix et les droits dont vous disposez. Elle vise à respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada (LPRPDE).

1. Qui nous sommes

Cybertivité est une firme-conseil en cybersécurité et en résilience organisationnelle établie à Montréal, au Québec. La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Serge El-Hage, que vous pouvez joindre à l’adresse privacy@cybertvt.ca.

2. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements que vous choisissez de nous transmettre :

• Demandes de proposition et formulaires de contact : votre nom, votre courriel professionnel, votre entreprise, votre fonction, les services qui vous intéressent, l’échéancier souhaité et votre message.
• Courriels et appels téléphoniques : les renseignements que vous nous communiquez lorsque vous nous joignez directement.

Notre hébergeur Web conserve également des journaux du serveur standards (comme l’adresse IP, le type de navigateur ainsi que la date et l’heure des visites) afin d’exploiter et de sécuriser le site. Nous n’utilisons pas ces journaux pour vous identifier ni pour établir un profil de vos activités.

3. Fins de l’utilisation

• Répondre à votre demande et préparer une proposition.
• Gérer notre relation d’affaires avec vous si vous devenez client.
• Remplir nos obligations légales, fiscales et comptables.

Nous n’envoyons pas de courriels de marketing, et nous ne vendons ni ne louons jamais vos renseignements personnels. Nous pouvons communiquer des renseignements uniquement lorsque la loi l’exige, par exemple pour donner suite à une ordonnance d’un tribunal.

Nous faisons appel à des fournisseurs de services de confiance pour l’hébergement de ce site Web et de notre messagerie; certains d’entre eux peuvent conserver des renseignements à l’extérieur du Québec.

4. Consentement

En nous transmettant une demande, vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en écrivant à privacy@cybertvt.ca.

5. Durée de conservation

• Les demandes qui ne mènent pas à un mandat sont supprimées après 24 mois.
• Les dossiers clients sont conservés pendant toute la durée de la relation d’affaires et aussi longtemps que l’exigent les lois fiscales et comptables.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés.

6. Témoins et stockage dans le navigateur

Ce site Web n’utilise aucun témoin publicitaire ou de suivi. Nous utilisons l’outil d’analyse Web sans témoins de Cloudflare pour compter les visites de pages; il ne permet pas de vous identifier.

Lorsque vous ajoutez des services à une demande de proposition, votre sélection est enregistrée dans le stockage local de votre navigateur afin d’être conservée pendant que vous naviguez d’une page à l’autre. Ces renseignements demeurent sur votre appareil, ne nous sont transmis qu’au moment où vous envoyez votre demande et sont effacés à l’envoi de celle-ci ou après 30 jours.

7. Protection des renseignements

Nous protégeons les renseignements personnels au moyen de mesures de sécurité administratives, techniques et physiques adaptées à leur sensibilité, notamment un accès limité aux personnes qui en ont besoin, l’authentification multifacteur sur nos comptes et le chiffrement des données en transit. Aucune méthode de transmission par Internet n’est entièrement sécuritaire, mais nous nous employons à protéger vos renseignements.

8. Renseignements communiqués dans le cadre des mandats

Les renseignements que nous recevons dans le cadre de la prestation de nos services, comme des détails sur les systèmes, des documents internes ou des registres d’incidents, ne sont pas visés par la présente politique relative au site Web. Ils sont régis par les clauses de confidentialité et de protection des données de chaque convention de mandat.

9. Vos droits

Vous pouvez nous demander :

• d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• de rectifier tout renseignement inexact ou incomplet;
• de retirer votre consentement ou de supprimer vos renseignements, s’il y a lieu;
• de cesser la diffusion de vos renseignements ou de désindexer tout hyperlien qui y donne accès, s’il y a lieu;
• de vous communiquer vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Veuillez transmettre votre demande à privacy@cybertvt.ca. Nous y répondrons dans un délai de 30 jours.

10. Questions et plaintes

Si vous avez une préoccupation quant à la façon dont nous traitons vos renseignements, veuillez d’abord communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse privacy@cybertvt.ca. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique lorsque nos pratiques ou nos obligations légales changent. La date indiquée en haut de cette page correspond à sa plus récente mise à jour.